Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Als registrierter, freigegebener Kunde mit Onlineshop-Profil können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
Rufen Sie dazu folgende Link im Browser auf https://shop.veno.com/de/passwort-vergessen/
Geben Sie Ihre Kundennummer ein und bestätigen den Button "Passwort zurücksetzen".
Sie erhalten per E-Mail (auf die im Konto hinterlegte Adresse) einen zeitlich begrenzten Link, um ein neues Passwort zu vergeben.
Keine E-Mail erhalten?
Sollten Sie innerhalb der nächsten Minuten KEINE E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten, so überprüfen Sie bitte:
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- Haben Sie sich in unserem Shop bereits registriert? Wenn nicht, so tun Sie dies bitte einmalig im Rahmen des Bestellprozesses. Sie können dann selbst ein Passwort festlegen. Sobald Sie registriert und freigeschaltet sind, können Sie sich in Zukunft mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort einloggen.
- Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie sich in unserem Shop bereits registriert haben, dann überprüfen Sie bitte, ob Sie sich bei der Eingabe Ihrer Kundennummer evtl. vertippt haben.
Sollten Sie trotz korrekter Kundennummer und bereits bestehender Registrierung weiterhin Probleme mit dem Login haben und auch keine "Passwort vergessen"-E-Mail erhalten, so wenden Sie sich bitte per E-Mail an: shopkontakt@veno.com